Procedimento de Troca ou Devolução

A District Outlet segue o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deverá:

• estar sem sinais de uso;
• conter etiquetas originais;
• estar na embalagem original, quando possível.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento para análise e orientações.

Como solicitar

Envie:

• Número do pedido;
• Nome completo;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto (quando necessário).

Após análise, nossa equipe fornecerá todas as instruções para devolução, troca ou reembolso.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos das instituições financeiras.

Essas políticas seguem um padrão profissional utilizado por grandes e-commerces brasileiros e podem ser adaptadas facilmente para sua loja District Outlet.